Στο προηγούμενο άρθρο συζητήσαμε το ρόλο που παίζει ο ηγέτης σε μία μεγάλης κλίμακας αλλαγή. Σήμερα θα δώσουμε έμφαση στην ομάδα και την κουλτούρα του οργανισμού. Ο στρατηγικός μετασχηματισμός απαιτεί την οικοδόμηση μιας νέας κουλτούρας, νέους τρόπους ομαδικής συνεργασίας και στρατηγικής σκέψης.
Δεν μπορείτε να επιτύχετε έναν μετασχηματισμό χωρίς να ανανεώσετε την κουλτούρα και τους καθιερωμένους τρόπους λειτουργίας. Η εμπειρία μας σε ανάλογα έργα μάς έδειξε ότι συχνά απαιτείται αλλαγή στον τρόπο που προσλαμβάνετε ταλέντα και αυξημένη έμφαση στη διατήρηση και ανάπτυξη των καλύτερων ανθρώπων δίνοντάς τους παράλληλα την ευκαιρία να ηγηθούν σημαντικών πρωτοβουλιών. Όπως η Μπαρτσελόνα επενδύει στην περίφημη ακαδημία ποδοσφαίρου, τη Μασία, έτσι και εσείς πρέπει να επενδύσετε στην ανάπτυξη των ανθρώπων σας αν θέλετε να είστε ανταγωνιστικοί σε διεθνές επίπεδο.
Πρέπει παράλληλα να αυξηθεί η ταχύτητα λειτουργίας και προσαρμογής στα νέα δεδομένα. Πολύ συχνά απαιτείται στοχευμένη ενδυνάμωση της ομάδας με νέα στελέχη που δεν έχουν “μεγαλώσει” στην εταιρεία. Ακόμη και η Μπαρτσελόνα προχωρά σε μετεγγραφές για να ενισχύσει το “ρόστερ της”! Εδώ είναι σημαντικός ο ρόλος της ηγετικής ομάδας και του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού, ώστε τα νέα ταλέντα να ενσωματωθούν γρήγορα στην οργάνωση και να γίνει εφικτό για τον υπόλοιπο οργανισμό να είναι δεκτικός στις νέες ιδέες και το νέο τρόπο λειτουργίας σε ένα διαρκώς μεταλλασσόμενο περιβάλλον. Πολλές φορές επιβάλλεται η στρατηγική συνεργασία με μία καλή εταιρεία αναζήτησης και επιλογής στελεχών που γνωρίζει καλά τον κλάδο σας και τις δεξιότητες που απαιτούνται.
Χρειάζεται επίσης, έμφαση στη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης, η οποία να επικεντρώνεται σε μια συνεχή προσπάθεια ανάπτυξης των επιδόσεων, μέσω μηχανισμών διαρκούς ανατροφοδότησης με στόχο την προσφορά καλύτερων προϊόντων και υπηρεσιών προς τους πελάτες.
Η ανάπτυξη σε νέες αγορές, η εστίαση στις νέες τεχνολογίες και στα αποτελέσματα για τους πελάτες, η πρόσληψη νέων στελεχών που είναι ‘digital native’ και η ανάγκη μείωσης του κόστους και ελευθέρωσης πόρων για μεγάλες επενδύσεις απαιτούν ο οργανισμός σας να γίνει λιγότερο ιεραρχικός και πιο ευκίνητος.