Επιστροφή στη νέα κανονικότητα για τη λιανική

Επιστροφή στη νέα κανονικότητα για τη λιανική

Επιστροφή στη νέα κανονικότητα για τη λιανική 150 150 Save2Grow

Μετά το αναγκαστικό κλείσιμο πολλών καταστημάτων λιανικής λόγω COVID-19, αρχίζει από σήμερα η σταδιακή επαναλειτουργία, η οποία θα ολοκληρωθεί τις επόμενες βδομάδες υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα παρατηρηθεί μεγάλη αύξηση των κρουσμάτων της πανδημίας. Για το λόγο αυτό ξεκινάμε μια σειρά άρθρων με στόχο την καλύτερη προετοιμασία της επανεκκίνησης του κλάδου λιανικής.

Καθώς οι εταιρείες λιανικής που παρέμειναν κλειστές κατά τη διάρκεια της καραντίνας, αναμένουν την δυνατότητα να υποδεχθούν σύντομα πελάτες στα καταστήματά τους, κάποια πράγματα δεν θα είναι τα ίδια:

  • Η ανάκαμψη των πωλήσεων στα προ-πανδημίας επίπεδα δεν θα είναι σύντομη (βλ. το παράδειγμα των καταστημάτων ένδυσης στην Κίνα της αλυσίδας Η&Μ. Αντίστοιχη ήταν και η εικόνα των καταστημάτων που άνοιξαν στη Γερμανία.
  • Η διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου που επιταχύνθηκε κατά τη διάρκεια της καραντίνας θα συνεχιστεί.
  • Θα απαιτηθούν αλλαγές στο τρόπο λειτουργίας και τις διαδικασίες των καταστημάτων λιανικής. Για παράδειγμα, η έμφαση στους κανόνες υγιεινής θα ενισχυθεί και θα υιοθετηθούν μέτρα κοινωνικής απόστασης για την καλύτερη προστασία από την μετάδοση του κορωνοϊού στους υπαλλήλους και τους πελάτες των καταστημάτων. Επίσης, είναι πολύ πιθανόν τα καταστήματα να επανεκκινήσουν τη λειτουργία τους με λιγότερο προσωπικό ως αποτέλεσμα της χαμηλότερης καταναλωτικής κίνησης.

Οι διοικήσεις των εταιρειών θα πρέπει επίσης να επανεξετάσουν την έκταση αλλά και τη μορφή (format) του δικτύου καταστημάτων. Είναι πολύ πιθανόν, καταστήματα που δεν ήταν κερδοφόρα πριν την καραντίνα, να μην ξανανοίξουν. Στην ίδια κατεύθυνση, τυχόν σχεδιαζόμενη επέκταση με νέα καταστήματα να επαναξιολογηθεί με αποτέλεσμα καθυστερήσεις ή ματαιώσεις ανοίγματος νέων καταστημάτων. Τέλος, πολλές αλυσίδες λιανικής θα δώσουν ακόμη μεγαλύτερη έμφαση στην ενοποίηση των φυσικών και ηλεκτρονικών καταστημάτων (omnichannel) και στη βελτίωση της καταναλωτικής εμπειρίας σε όλη την διαδικασία αγοραστικής συμπεριφοράς (consumer journey).

Στο επόμενο άρθρο θα ασχοληθούμε με τις ενέργειες που τι πρέπει να κάνουν οι λιανέμποροι προκειμένου να προετοιμαστούν καλύτερα για τη νέα κανονικότητα.

Επιλογές Απορρήτου

Μπορείτε να ορίσετε τις προτιμήσεις σας συγκατάθεσης και να προσδιορίσετε με ποιους τρόπους θέλετε να χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τους παρακάτω σκοπούς. Μπορείτε να ορίσετε τις προτιμήσεις σας για εμάς, ανεξάρτητα από αυτές για τους τρίτους συνεργάτες μας. Κάθε σκοπός συνοδεύεται από μια περιγραφή, ώστε να γνωρίζετε με ποιους τρόπους χρησιμοποιούμε, εμείς και οι συνεργάτες μας, τα δεδομένα σας.

Για λόγους απόδοσης και ασφάλειας χρησιμοποιούμε το Cloudflare
ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ
Το Cloudflare χρησιμοποιεί τα cookies _cflb, _cf_bm και _cfduid για να μεγιστοποιήσει τους πόρους δικτύου, να διαχειριστεί την επισκεψιμότητα και να προστατεύσει τους ιστότοπους των πελατών μας από κακόβουλη επισκεψιμότητα.

 

Κάντε κλικ για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε το προσαρμοσμένο περιεχόμενο.

 

Κάντε κλικ για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τον κώδικα παρακολούθησης του Google Analytics.
Το Google Analytics είναι ένα εργαλείο που βοηθά τους ιδιοκτήτες ιστοτόπου να μετρήσουν τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών με το περιεχόμενο του ιστότοπου. Καθώς ένας χρήστης περιηγείται σε ιστοσελίδες, το Google Analytics παρέχει ετικέτες JavaScript (βιβλιοθήκες) για τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τη σελίδα που έχει δει ο χρήστης, για παράδειγμα, η διεύθυνση URL της σελίδας. Οι βιβλιοθήκες JavaScript του Google Analytics χρησιμοποιούν τα cookies HTTP για να "θυμούνται" τι έχει κάνει ένας χρήστης σε προηγούμενες σελίδες / αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο.

 

Κάντε κλικ για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τις γραμματοσειρές Google.
Οι Γραμματοσειρές Google καταγράφουν αρχεία των CSS και των αιτημάτων αρχείων γραμματοσειράς και η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα διατηρείται ασφαλής. Οι συνολικοί αριθμοί χρήσης παρακολουθούν πόσο δημοφιλείς οικογένειες γραμματοσειρών είναι και δημοσιεύονται στη σελίδα αναλυτικών στοιχείων. Χρησιμοποιούμε δεδομένα από τον ανιχνευτή ιστού της Google για να εντοπίσουμε ποιοι ιστότοποι χρησιμοποιούν γραμματοσειρές Google. Αυτά τα δεδομένα δημοσιεύονται και είναι προσβάσιμα στη βάση δεδομένων BigQuery της γραμματοσειράς Google. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγει η Google και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται και διασφαλίζεται, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Google.

 

Κάντε κλικ για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τους Χάρτες Google.
Για τους χρήστες του API Χάρτας Ενσωμάτωσης Χαρτών, η Google χρησιμοποιεί ανώνυμα cookies για να καθορίσει τον αριθμό μοναδικών χρηστών του API. Η Google συγκεντρώνει επίσης στατιστικά στοιχεία σχετικά με τους τύπους λειτουργιών που χρησιμοποιούνται από το προϊόν των Χαρτών.


Κάντε κλικ για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τις ενσωματώσεις βίντεο.
Οι πάροχοι των βίντεο (π.χ. YouTube, Vimeo) μπορεί να συλλέγουν δεδομένα για τους χρήστες και να κάνουν καταγραφή πληροφοριών που βοηθά να μετρήσουν τον τρόπο αλληλεπίδρασης των χρηστών με το περιεχόμενο του ιστότοπου. Ενεργοποιώντας τις ενσωματώσεις βίντεο, αποδέχεστε τους όρους χρήσης που αναφέρει κάθε πάροχος στη στην πολιτική απορρήτου του.

Εμείς και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούμε τεχνολογίες, όπως cookies, και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, όπως διευθύνσεις IP και αναγνωριστικά cookies, για να προσαρμόζουμε τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο με βάση τα ενδιαφέροντά σας, για να μετρήσουμε την απόδοση των διαφημίσεων και του περιεχομένου και για να αποκτήσουμε εις βάθος γνώση του κοινού που είδε τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο. Κάντε κλικ παρακάτω για να συμφωνήσετε με τη χρήση αυτής της τεχνολογίας και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη και να αλλάξετε τις επιλογές της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή επιστρέφοντας σε αυτόν τον ιστότοπο.
Πολιτική Απορρήτου