Έχει τύχει ποτέ να δείτε ένα ζευγάρι σπουδαίων χορευτών να χορεύει τανγκό; Αν αναρωτηθεί κανείς ποιος είναι αυτός που οδηγεί το χορό, πιθανά να θεωρήσει ότι ο άνδρας είναι ο «οδηγός». Ωστόσο, το πιο κρίσιμο ερώτημα είναι ποιος είναι ο καλύτερος χορευτής. Μπορεί κανείς να υποθέσει ότι η χορεύτρια θα έπρεπε να είναι καλύτερη καθώς οφείλει να αντιγράφει τις κινήσεις του άντρα, αντίθετα από τη φορά του παρτεναίρ της. Το πιο βασικό μήνυμα είναι ότι τελικά αυτό που απαιτείται είναι τέλειος συγχρονισμός.
Η εναρμόνιση μεταξύ προσφοράς και ζήτησης είναι πράγματι κάτι σαν το τανγκό. Όταν λειτουργεί καλά, είναι και το αποτέλεσμα όμορφο.
Η Ζήτηση (demand management) είναι κάτι σαν τους άντρες που οδηγούν τον χορό. Οι πελάτες και οι πωλήσεις κινητοποιούν δραστηριότητες που αφορούν την προσφορά. Η διαχείριση της ζήτησης απαιτεί την εναρμόνιση της ζήτησης και της προσφοράς, σε πραγματικό χρόνο. Η διαχείριση της ζήτησης δεν αφορά μόνο την πρόβλεψη. Περιλαμβάνει την υπόσχεση (order promising) και τη διαχείριση των παραγγελιών, τον προγραμματισμό της παραγωγής και την ευθυγράμμιση της ζήτησης με την προσφορά.
H Προσφορά (supply management), όπως και η χορεύτρια στο τανγκό, πρέπει να εκτελέσει όλα τα σύνθετα βήματα – με την πρόσθετη πρόκληση να τα κάνει με αντίστροφη κίνηση.
Ο στόχος Προγραμματισμού Πωλήσεων και Εφοδιασμού (S&OP) επικεντρώνεται να γεφυρώσει τη διαχείριση της προσφοράς (η οποία περιλαμβάνει την παραγωγή, τις προμήθειες και την εφοδιαστική αλυσίδα) με τη διαχείριση της ζήτησης (η οποία περιλαμβάνει το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών).
Αυτή η σύνδεση συμβάλλει στη μείωση της έλλειψης αποθεμάτων (out of stocks), τη βελτιστοποίηση των αποθεμάτων, τη βελτίωση των περιθωρίων κέρδους και την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών.